¿Quiénes son los mandos medios de una empresa y cuál es su rol dentro de ella? Son las personas que median la comunicación que surge desde el directorio hacia los colaboradores que están a su cargo, haciendo valer la estrategia de estos altos mandos.
Los mandos medios entran a una organización a ejecutar, modelar, o proponer una estrategia según los requerimientos de las personas que conforman el directorio, por lo que de éstos se espera que perfeccionen procesos y que desarrollen herramientas para que el equipo que lideran cumpla con los objetivos que vienen desde “arriba”. Por lo que se debe hacer una minuciosa búsqueda para dar con el candidato idóneo.
¿Cuáles son las habilidades que deben tener los mandos medios para llevar a cabo su labor?
A estos profesionales no solamente se le exige mantener una comunicación entre ambos grupos de manera vertical, además deben contar con habilidades blandas para hacer sentir cómo a su equipo, transmitiendo los valores de la empresa, potenciando habilidades, liderando, solidarizando, empatizando y haciendo que la sinergía se mantenga en pos de los objetivos.
Estas skills son los cimientos para lograr conectar entre ambos niveles jerárquicos, ya sean los que están más arriba, y los que están por debajo. Tendrán que tomar decisiones importantes y saber escuchar los requerimientos y necesidades de éstos.
Su rol es complejo, por lo que sólo las personas que tienen altas habilidades comunicativas lograrán ejercer su función de manera exitosa como mando medio.
¿Qué funciones específicas cumplen los mandos medios?
Su tarea se basa en la planificación y evaluación de las actividades operativas de la empresa. Se encargan de definir y detallar el trabajo de cada colaborador, además de delegar funciones que mejoran el proceso de ejecución de la estrategia solicitada por el directorio, dentro de un rango de tiempo pactado.
Como estos mandos , deben dirigir equipos, las características mencionadas anteriormente son indispensables para el manejo de éstos, ya que será muy necesario que posean excelentes técnicas de coaching para mantenerlos siempre motivados.
Además, deben comprender perfectamente el funcionamiento de la empresa para poder gestionar estos recursos humanos, convirtiéndose en los actores claves para lograr, siempre, mejoras.
Estos profesionales son líderes, medios, son comunicadores, inculcan compañerismo y responsabilidad a los trabajadores, provocando entusiasmo y eficacia. Son influyentes y siempre encuentran el justo medio para equilibrar al directorio y sus colaboradores, haciendo que convivan en un escenario compartido y siempre negociable. Ante esto, siempre está combatiendo la desmotivación del personal
Tres puntos claves que caracterizan los mandos medios dentro de una empresa
Son retroalimentadores: Escuchan y transmiten opiniones, dudas, necesidades, dolores y críticas.
Son observadores y evaluadores: están en permanente proceso de evaluación e identificación de habilidades y talentos de su equipo, y es de esta manera cómo promueven motivación y reconocimiento de méritos para mantener un buen compromiso.
Son innovadores y propositivos: a través de sus habilidades comunicativas de escucha y traspaso de información, generan propuestas para mejorar procesos y ambiente laboral.
En conclusión, si los mandos medios no se concentran en ser los factores de cambio de una empresa, no podrán transmitir la cultura organizacional y valores de ésta. Su mensaje no tendrá el peso suficiente para ordenar, moderar y motivar a los colaboradores, ni tampoco tendrá la solidez para convencer a un directorio de las necesidades de su equipo.
Para acertar con la selección de los mandos medios para un empresa, siempre será recomendable recurrir a especialistas, como BVM Consultores, donde profesionales expertos serán los encargados de entender y descubrir estas habilidades en los perfiles que requiere la organización. Consulta por nuestros servicios, aquí.
